Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur Ma Boutique Tendance.

1. Produits

Les produits proposés sont présentés avec leurs principales caractéristiques, photos et prix. Les photographies sont présentées à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit reçu.

2. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de sa commande.

3. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Après validation de la commande et du paiement, le client reçoit une confirmation à l’adresse e-mail renseignée lors de son achat.

4. Paiement

Le paiement est effectué de manière sécurisée par les moyens de paiement proposés lors du passage de la commande.

La commande est considérée comme définitive après confirmation du paiement.

5. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon le produit, le transporteur et la destination. Les délais communiqués sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable aux consommateurs, le client dispose en principe d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Les produits retournés doivent être complets, non utilisés et dans leur état d’origine.

Pour toute demande de retour ou de remboursement, le client doit nous contacter avant de retourner le produit.

7. Produits défectueux ou endommagés

Si un produit arrive endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, le client doit nous contacter dans les meilleurs délais en fournissant son numéro de commande ainsi que, si nécessaire, des photos du produit reçu.

Une solution adaptée pourra alors être proposée selon la situation.

8. Responsabilité

Ma Boutique Tendance ne saurait être tenue responsable des retards ou difficultés résultant d’un cas de force majeure, d’un transporteur ou d’informations incorrectes communiquées par le client.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement de la commande et conformément à notre politique de confidentialité.

10. Service client

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur notre boutique en ligne.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. Les consommateurs bénéficient des protections prévues par la législation applicable.